トラブルQ&A

ネットいじめとは

いじめって分かるんだけど、ネットいじめってどんな事ですか？

たとえば、SNSで悪口を書かれたり、個人情報を勝手に載せられたり、LINEのグループで仲間はずれにされたり、こういった事をネットいじめっていうんだよ。

ネットトラブルとは

ネットトラブルとはどういう事をいうのですか？

LINEや、SNSでのいじめや、インターネット上でのトラブルを、ネットトラブルというんだよ。何か困ったことがあれば、相談してきてね。

ネットでの誹謗中傷

メールで大量に学校の悪口を送ってくる人がいます。すぐにやめさせたいので、何かいい方法はありますか？

まず、迷惑メールフィルターでこのメールを受信拒否してみてね。自力でメールアドレスの持ち主を探し出すのは難しいと思うので、学校に相談して、対処を待つか、近くの警察にある「相談室」へ連絡してみてね。　警察へ相談する場合は、証拠としてメールのヘッダ情報（差出人からの記録）と、内容、回数、時間などの記載が必要なので、スクリーンショットをして内容を保存しておいてね。

電話での相談窓口
・総合ホットライン　電話＃９１１０　平日８：３０～１７：１５　警視庁総合相談センター

ワンクリック詐欺（架空不当請求）

インターネットをしていると、アダルトサイトの登録完了画面に飛んで、“３日以内に１５００００円を支払ってください”という画面が出てきました。支払わないといけないですか？

架空請求だから支払う必要はないよ。
個人情報は自分から相手に教えないかぎり分からないからね。支払いが発生するのは、利用規約に同意したり、個人情報を入力したりして契約した時になるんだ。サイトに登録する時も、利用規約に同意したり、個人情報の入力があったりするのが普通だよ。

ウイルス感染

サイトを見ていたら『このiPhoneはウイルスに感染しています』と画面に出てきました！　どうしたらいいですか？

警告画面にそってそのまま操作すると、ウイルスアプリをインストールさせられ、本当にウイルスに感染してフィッシング詐欺などに巻き込まれたりするので、警告画面が出ても従わず、個人情報も入力したりしないでね。
怪しいサイトにアクセスしたり、ファイルをダウンロードすると、ウイルスに感染する可能性があるので気をつけてね！　

無料や価格の安いウイルス対策ソフトもあるので、自分に合ったものを入れておくと安心だよ。
ウイルス対策ソフトにも、ウイルスの入ってあるものがあったりするから評価の良いものを選ぶようにしようね！
iPhone/iPad/iPod ウイルス対策ソフト ・Look out　無料　・Virus Barrier 100円
Android ウイルス対策ソフト　・avast! Mobile Security 無料　・Trust Go Antivirus 無料

チェーンメール（ＬＩＮＥ）

怖い内容のチェーンメールが回ってきて困っています。どうすればいいですか？

チェーンメールは、どんな内容に関わらず、受け取っても自分で止めるようにしようね。
誰かがイタズラで回していることがほとんどなので、本当に起こることはまずないよ。

著作権

著作権とはどういう事ですか？教えてください。

簡単に言うと、例えば、“写真、本、音楽”や、ネットで検索した物（画像、本、音楽など）が「著作物」と言うんだけど、これらを作成した「著作者」にある権利が『著作権』というんだ。
公益社団法人著作権情報センターのＨＰに詳しく載っているよ　↓
http://www.cric.or.jp/index.html　

個人情報の流出

ネットでの書き込みや、写真は一生残るのですか？

インターネット上にあげられたものは、ずっと残ってしまうよ！
例えば、ツイッターの場合、最初に投稿したものは削除できるけど、不特定多数の人が見てるよね？その人達の中で、保存して、転載する人がいてる可能性もあるんだ！
だからずっと残ってしまうと考えておいてね！
ブログやSNSでは、学校、友達、名前、住所、電話番号など、ついつい自分のことを書きすぎないように注意してね！
写真を掲載する時は、個人が特定できないようにしようね。

迷惑メール（ＬＩＮＥ）

色々な内容のメールが毎日100件以上来ます。迷惑メールに保存しても同じようなメールがくるのでどうしたらいいですか？

パソコンで迷惑メールを止めるには、プロバイダの提供しているフィルタリングサービスを利用したり、セキュリティソフトの迷惑メール対策機能や、迷惑メールブロック機能を持ったメールソフト・アドインソフトを使ってみるといいよ。

携帯･スマホで迷惑メールを止めるには、携帯会社のやっている、迷惑メールフィルターを使って、受信できる相手を決めたり、拒否するといいよ。携帯会社によって設定方法が違うから調べてみてね。

一応、参考にａｕの設定方法について載せておくね。http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/
めいわくメールが来る原因は色々あるんだ。例えば、悪意のある人が適当に作ったアドレスが自分のアドレスがたまたま一緒になったとか。他にも、「登録しているサービスから流出してしまった」ことも考えられるよ！